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INICIO |
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Temas clave a desarrollar:
Pensando en el Futuro - Los patrones de cambio siempre parecen lógicos en la retrospectiva. Los participantes obtendrán las habilidades necesarias para reconocer que cambios podrían fundamentalmente cambiar la naturaleza de las ventajas competitivas actuales.
Estrategia de Toma de Decisiones - El mundo examina una revolución de la información, cual información, y como es explotada, esto es esencial para el desarrollo de estrategias eficaces. La revolución de la información hará por el capital humano lo que la revolución industrial hizo por el capital físico.
Descubrimiento del Futuro - ¿Cuáles son las tendencias y cambios que la Alta Dirección debería mirar? ¿Cuáles son los nuevos paradigmas que forman el futuro de la industria de hospitalidad? Las llaves al éxito en el futuro son: Anticipación, Excelencia e Innovación. |
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Temas clave a desarrollar:
Programas de Lealtad y Estrategias de Mercadotecnia de Frecuencia para Hoteles
(15:00 a 17:30 p.m.)
Se demostrara la evolución de la mercadotecnia tradicional de las 4Ps y 7Ps a las 14Cs de mercadotecnia de lealtad. Los participantes aprenderán a calcular el tiempo de vida del valor del cliente y como implementar el modelo del círculo de lealtad, comprobando su importancia. El modelo del círculo es utilizado como un marco para construir lealtad en su organización, mostrando ejemplos reales para cada parte del modelo.
Estrategias de Precios para Hoteles: Incremento de ingresos por Estrategias de Precio
(17:30 a 19:00)
Se muestra la diferencia de Estrategias de precios y revenue management. Se aprenderá como incrementar ingresos, entendiendo las necesidades del consumidor en el proceso de compra y su toma de decisión final. |
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Cena de Clausura ( 21:00 a 01:00 hrs)
Vestimenta Formal
Hotel Sede |
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